CANCELAMENTO DE PEDIDOS E PROCEDIMENTOS PARA CANCELAMENTO

1. Os cancelamentos serão facilmente realizados, desde que o pedido ainda não tenha sido processado.

2. Caso o pedido já tenha sido processado e não enviado, o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra será feito; Para isso basta o cliente entrar em contato com o SAC através do fone: (67) 2107-2899 e solicitar o cancelamento.

3. Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, solicitamos que o cliente não receba a mercadoria no momento da entrega. Realizaremos a restituição integral do valor pago pelo(s) produto(s), descontado o valor do frete.

SITUAÇÕES DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO COMPER

Por razões excepcionais, o Comper pode vir a cancelar sua compra.

1. Impossibilidade de execução do débito: caso tenhamos dificuldade em processar seu pedido na forma de pagamento selecionada, estaremos entrando em contato através de e-mail, informando as razões que inviabilizam o processo e geraram o cancelamento do pedido. O cliente tem a opção de entrar no site selecionando a opção Meu Pedidos e transformar o pedido cancelado em pedido corrente escolhendo outra forma de pagamento.

2. Inconsistência de dados preenchidos no pedido: caso o pedido apresente deficiência e/ou ausência de dados que nos permitam finalizar o processo de compra, entraremos em contato através de e-mail informando o cancelamento do mesmo.