1-) Quais as formas de pagamento aceitas pelo Comper ?

Cartão de Crédito:
Compcard
Compcard Visa
Amex
Mastercard
Visa

* Não aceitamos cartões de créditos com emissão internacional.

Débito em conta corrente:
Banco Bradesco


2-) Para pagamentos com cartão de crédito, é necessário o dono do cartão estar em casa para assiná-lo?

Não, pois o Comper utiliza o sistema de assinatura em arquivo, remetendo a residência do cliente o Cupom da compra contendo o valor de seu pedido.

3-) Ao finalizar as compras o subtotal está diferente do que era apresentado anteriormente. O que pode estar acontecendo?

Provavelmente seu browser está configurado para utilizar "proxy". Alguns provedores de acesso utilizam um servidor de proxy que permite uma navegação mais rápida pela web.
Porém, é recomendável que em sites onde as páginas são construídas dinamicamente, não se utilize o sistema de proxy. Recomendamos, então, que seja desabilitada esta opção na configuração de seu browser antes de fazer suas compras. Entre em contato com seu provedor de acesso para maiores informações e esclarecimentos a respeito.

4-) Eu preciso me cadastrar para começar a compra?

Sim, ao clicar no botão Comprar você será direcionado para a tela de Identificação aonde o cliente poderá se cadastrar ou caso já seja cadastrado efetuar o login. Nessa tela existe a opção “Vou Utilizar Cartão CompCard”, que deverá ser assinalada sempre que o cliente for pagar com o cartão CompCard.

5-) Existe alguma segurança no site para minhas informações?

Sim. Tomamos uma série de medidas de segurança para proteger seus dados pessoais.
Saiba em detalhes quais são essas medidas lendo sobre nossa Segurança e Privacidade.

6-) Os dados fornecidos no cadastramento são passados para alguma outra empresa para fins de mala direta?

Não. Os dados do cadastramento são de uso exclusivo do Comper.

7-) Como faço para retirar um produto da minha lista de compras?

Basta você selecionar a opção “Ver Carrinho” aonde serão listados todos os itens existentes, clicando no botão excluir.

8-) É possível ter acesso a outras compras?

Sim. Selecionando a opção "Meus Pedidos", você pode ter acesso a todos os pedidos já realizados ou consultar por data da realização da pedido.

9-) Vocês substituem produtos que não tenham em estoque por similares?

Não.

10-) Esqueci minha senha ou identificação. O que faço?

Clique no botão "Esqueci minha senha" localizado na barra vermelha à esquerda do site. Informando seu CPF você recebe automaticamente um e-mail com os dados solicitados.

11-) Quais as plataformas e browsers suportados?

O site é suportado em todas as plataformas e browsers.

12-) Apesar de morar em um bairro atendido pelo Comper o sistema não aceita meu CEP

Inicialmente a loja e-commerce estará disponível somente para a cidade de Campo Grande/MS(79.000.001 a 79.124.999), em breve estaremos aumentando a nossa região de atendimento.

13-) Como faço para imprimir a lista de compras?

Após clicar em "Ver carrinho", a lista de produtos é apresentada na tela, com suas respectivas quantidades e preços. Selecione a opção "Imprimir", no navegador ou caso o pedido já tenha sido concluído, clique em Meu Pedidos, faça a busca do pedido usando as opções disponíveis após selecionar o pedido desejado basta imprimi-lo usando a opção de “Imprimir” disponível no navegador.